Есть вопрос? Свяжитесь с нами

Сразу к форме

Поддержка

Расписание смены — ниже

Пн–Пт · 12:00–18:00 МСК

Выберите, где хотите связаться с нами

Заказ уже оформлен

Тикет в кабинете

По активным заказам лучше всего сразу написать в обращение в личном кабинете.

Открыть тикет

Вопрос до покупки

Discord или тикет

Нужен быстрый ответ — напишите нам в Discord или откройте обращение в кабинете.

Зайти в Discord

У вас важный вопрос?

Почта

Возврат, чек, реквизиты, реклама и партнёрство. Приложите номер заказа и почту из чека.

work@fastgg.pro

Написать письмом

О сервисе

Сервис: FastGG
Для юридически значимых обращений: work@fastgg.pro

Counter-Strike 2, Dota 2 и Steam — товарные знаки Valve Corporation; Valorant — Riot Games, Inc.; FACEIT — FACEIT Ltd. Остальные товарные знаки принадлежат их правообладателям; названия игр и платформ используются только для описания услуг. FastGG не связан с этими компаниями и не одобрен ими.

Вопросы про обращения

Про сроки, каналы и безопасность переписки. Вопросы по услугам находятся в отдельном разделе.

Сколько ждать ответа?

В рабочее время отвечаем в течение смены. Обращения вечером и в выходные разбираем с начала следующей смены.

Где смотреть статус заказа?

В кабинете: состояние заказа и тикет находятся в его карточке.

Я не получил чек и ключ — что делать?

Проверьте спам и адрес из заказа. Если письма нет, напишите номер заказа и дату оплаты.

Вы пишете первыми?

Только в ответ на обращение. Мы не просим пароль, Steam Guard или код из письма.

Можно позвонить?

Телефон предназначен для юридических вопросов. По заказам письменные каналы быстрее.