Пользовательское Соглашение
Общие положения и определения
1.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее – «Соглашение») является юридически обязательным соглашением между физическим или юридическим лицом (далее – «Клиент») и частным предприятием FastGG (далее – «Компания»), зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Акцептом данного Соглашения считается размещение заказа, оплата услуг или иное использование функционала веб-сайта Компании (далее – «Сайт»). Акцепт в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ подтверждает безусловное согласие Клиента с условиями Соглашения.
1.3. Определения:
«Услуги» – совокупность посреднических и сопутствующих услуг Компании по организации взаимодействия между Клиентом и третьими лицами (Исполнителями), включая услуги бустинга игровых аккаунтов, продвижения игровых профилей (в т.ч. Steam, CS2, Valorant, Apex Legends и др.), увеличения внутриигровых показателей и иные сервисные операции.
«Исполнитель» – третье лицо (физическое или юридическое), оказывающее Клиенту услуги по заданию Компании.
«Аккаунт Клиента» – учетная запись Клиента на Сайте.
1.4. Термины, не определенные в настоящем Соглашении, толкуются в соответствии с законодательством РФ, контекстом Соглашения или внутренними документами Компании, опубликованными на Сайте.
1.5. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения обновлённой редакции на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Клиента с обновлённой редакцией.
1.6. Акцептуя настоящее Соглашение, Клиент также подтверждает свое согласие со всеми действующими внутренними документами Компании (включая, но не ограничиваясь Политикой конфиденциальности, правилами пользования Сайтом, иными опубликованными на Сайте регламентами).
1.7. Клиент соглашается, что Компания вправе использовать предоставленные Клиентом данные (за исключением персональных данных, использование которых регулируется Политикой конфиденциальности) для улучшения качества Услуг, аналитики, внутреннего контроля, а также для информационно-маркетинговой деятельности, при условии соблюдения применимого законодательства.
1.8. Компания может использовать предоставленные Клиентом данные и доступ к его игровому аккаунту для выполнения необходимых действий по оказанию Услуг, включая, но не ограничиваясь, оставлением комментариев в профиле Steam, вступлением в сообщества, отправкой запросов на добавление в друзья и иными действиями, напрямую необходимыми для достижения заявленных целей Услуг.
Права и обязанности сторон
Права и обязанности Клиента:
2.1. Клиент обязан предоставлять достоверные данные при оформлении заказа, оплате Услуг и предоставлении доступа к игровому аккаунту (при необходимости).
2.2. Клиент обязан воздерживаться от действий, затрудняющих оказание Услуг, соблюдать правила игровых платформ и Сайта.
2.3. Клиент вправе получать консультации, информацию о ходе оказания Услуг, вносить изменения в заказ до начала фактического исполнения, если это допускается политикой Компании.
2.4. Клиент несет риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением неверных данных, несоблюдением условий Соглашения или нарушением правил игровых платформ.
2.5. Клиент обязан самостоятельно и до момента размещения заказа на Услугу ознакомиться с её полным описанием, условиями предоставления и ограничениями. Незнание или неполное изучение описания Услуг не может служить основанием для изменения условий оказания Услуг, требования дополнительных функций, не предусмотренных описанием, или для возврата денежных средств в случае несоответствия ожиданий Клиента фактическому содержанию Услуги.
Права и обязанности Исполнителя:
3.1. Исполнитель обязан добросовестно и своевременно выполнять заказы в соответствии с указаниями Компании и доведенными до Клиента условиями.
3.2. Исполнитель вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию, необходимую для выполнения заказа. Отказ Клиента предоставить такую информацию может повлечь прекращение оказания Услуг без компенсации.
Права и обязанности Компании:
4.1. Компания осуществляет посредническую деятельность, организуя взаимодействие между Клиентом и Исполнителем, но не является стороной сделок, касающихся внутриигровых ценностей или аккаунтов.
4.2. Компания вправе отказать или прекратить оказание Услуг при нарушении Клиентом положений Соглашения, предоставлении недостоверных данных или невыполнении инструкций Компании.
4.3. Компания вправе изменять стоимость, сроки, перечень и условия оказания Услуг с уведомлением через Сайт. Продолжение использования Услуг считается акцептом новых условий.
4.4. Компания не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов и не несет ответственности за действия Исполнителей, качество услуг Исполнителя или последствия, вызванные санкциями со стороны игровых платформ.
Оплата
5.1. Оплата Услуг осуществляется исключительно способами, указанными на Сайте. Клиент обязан использовать корректные платежные данные.
5.2. Компания вправе изменять цены на Услуги в одностороннем порядке. Продолжение заказа после изменения стоимости означает согласие Клиента с новой ценой.
Возвраты
6.1. Возвраты средств за неоказанные по вине Компании или Исполнителя Услуги осуществляются только на внутренний баланс Аккаунта Клиента на Сайте.
6.2. Из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесенные Компанией расходы.
6.3. Право на возврат утрачивается, если Услуга фактически начала оказываться (включая подготовительные этапы) или Клиент отказался от Услуги после ее частичного исполнения.
6.4. Клиент обязан своевременно сообщить Компании о желании отменить Услугу до начала ее фактического исполнения. В случае спорных ситуаций по вопросам возврата средств бремя доказательства вины Компании или Исполнителя лежит на Клиенте. При отсутствии прямых доказательств указанных нарушений возврат средств не осуществляется.
Условия предоставления услуг
Общие положения:
7.1. Все Услуги оказываются «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий непрерывности, безошибочности, достижения определенных результатов или коммерческой ценности.
7.2. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, но не гарантирует отсутствие перерывов по техническим или иным причинам.
7.3. Клиент признает и соглашается, что покупка Услуг не изменяет право собственности на внутриигровые предметы, ценности или результаты, а также не гарантирует сохранение достигнутых показателей, особенно если игровые платформы применят блокировки или санкции.
7.4. Условия использования Discord. Для оформления заказа, получения услуг и управления процессом их предоставления Клиент обязан использовать приложение Discord. Компания не предоставляет альтернативных способов взаимодействия для указанных операций. Несоблюдение этого требования может привести к невозможности оказания Услуг без обязательства Компании компенсировать затраты или возвращать средства.
7.5. Условия буста Faceit. Услуга буста на платформе Faceit для игры CS2 доступна исключительно для аккаунтов, на которых имеется не менее 150 завершенных матчей. Клиент обязан самостоятельно убедиться в соответствии данного требования своему аккаунту до оформления заказа. Несоблюдение этого условия может привести к отказу в оказании Услуги без обязательства Компании возвращать средства.
Политика блокировок:
8.1. Использование Услуг, связанных с игровыми аккаунтами, может сопровождаться риском блокировок или санкций со стороны игровых платформ.
8.2. Компания не несет ответственности за последствия указанных действий игровых платформ.
8.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за проверку допустимости использования Услуг в соответствии с правилами и политиками игровых платформ. Клиент осознает и соглашается, что нарушение таких правил может привести к блокировкам, санкциям или ограничению доступа, за которые Компания ответственности не несет.
Услуги бустинга:
9.1. Бустинг подразумевает повышение показателей игрового аккаунта (ранг, статистика и т.п.).
9.2. Клиент обязан не препятствовать процессу буста (например, не заходить в аккаунт). Нарушение данного условия освобождает Компанию от каких-либо обязательств по возврату средств.
Услуги продвижения аккаунта:
10.1. Компания может оказывать услуги по увеличению внутриигровых показателей (лайки, время в игре, комментарии и т.п.).
10.2. Компания не гарантирует, что такие меры повлияют на внутриигровые рейтинги, репутацию или иные скрытые показатели.
Отказ от гарантий и ограничение ответственности
11.1. Компания, Исполнитель и любые их аффилированные лица не несут ответственности за любые косвенные, случайные, опосредованные, штрафные или иные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, прерывание деловой активности или иные неблагоприятные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг.
11.2. Максимальная совокупная ответственность Компании перед Клиентом в любом случае ограничивается суммой денежных средств, зачисленных на внутренний баланс Аккаунта Клиента.
Чёткое разделение ролей
12.1. Компания выступает как посредник и информационная платформа, облегчающая взаимодействие между Клиентом и Исполнителем, не участвуя непосредственно в выполнении услуг Исполнителя или распоряжении внутриигровыми ценностями.
12.2. Клиент самостоятельно отвечает за соблюдение правил игровых платформ, предоставление корректных данных и доступов, а также за оценку соответствия Услуг своим потребностям.
12.3. Исполнитель несёт ответственность только в пределах предоставленных ему полномочий и согласно условиям, доведённым Компанией до Клиента.
Заключительные положения
Вступление в силу и срок действия:
13.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, пока не будет изменено или прекращено Компанией.
13.2. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение, размещая обновлённый текст на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Клиента с обновлённой редакцией.
13.3. В случае несогласия с изменениями Клиент обязан немедленно прекратить использование Услуг.
13.4. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом. Иные положения остаются в силе.
13.5. Все претензии и споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Клиент обязуется направить претензию Компании в письменном виде по указанным на Сайте контактам. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия, Клиент вправе обратиться в суд по месту нахождения Компании.
13.6. Применимое право – законодательство Российской Федерации. Все неурегулированные вопросы разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
13.7. Компания не несет ответственности за невыполнение или просрочку в выполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями, актами терроризма, кибератаками, забастовками, сбоями в работе инфраструктуры интернет-провайдеров, массовыми сбоями в работе игровых платформ, действиями государственных органов или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.
