Политика Конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от: 03.09.2026 Версия: v3.5.

1. Общие положения

1.1.1. Настоящая Политика определяет состав обрабатываемых Оператором данных Пользователей, цели, основания и сроки обработки, а также права Пользователя.

1.1.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Кит Кирилл Алексеевич, ИНН 781436538007, ОГРНИП 325470400124048.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о Пользователях при использовании ими сайта https://fastgg.pro, веб-панели https://panel.fastgg.pro и иных сервисов Оператора (далее совместно — «Сервисы»).

1.3.1. Политика является дополнением к Публичной оферте (Пользовательскому соглашению), размещённой на Сайте.

1.3.2. При противоречии между Политикой и Пользовательским соглашением в части обработки данных приоритет имеет Политика.

1.4.1. Оператор обрабатывает данные в объёме, необходимом для работы Сервисов, исполнения заказов, поддержки, безопасности и разрешения споров.

1.4.2. Оператор не собирает данные, потребность в которых не наступила.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сервисов.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, хранение, изменение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервисы Оператора.

2.4. Проверяемый профиль — игровой профиль Пользователя или третьего лица, публичные данные которого обрабатываются при использовании Trust Factor.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных Пользователей и публичных данных Проверяемых профилей:

а) Контактные и идентификационные данные: адрес электронной почты; имя пользователя (никнейм), указанное при регистрации.
б) Данные об игровых и Проверяемых профилях: ссылки на профили Steam, CS2, Valorant и иных платформ; публичные данные профилей — никнейм, аватар, статистика, уровень, ранг, инвентарь — в объёме, публично доступном на платформе.
в) Данные доступа к игровому аккаунту: логин, пароль и (или) токен сессии, одноразовые коды двухфакторной аутентификации Steam или FACEIT — исключительно для исполнения заказа и на срок, установленный п. 9.1 (б).
г) Технические данные: IP-адрес; тип и версия браузера либо устройства; дата и время обращений к Сервисам; идентификатор сессии; служебные журналы действий в Сервисах, включая личный кабинет.
д) Данные об оплате: номер заказа, сумма, дата, статус платежа, маскированный идентификатор платёжного средства. Полные реквизиты банковских карт Оператор не обрабатывает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер.
е) Данные о согласиях: факт и время принятия Оферты, версия принятого документа, состояние отметок согласия, снимок текста пункта, к которому относится отдельное согласие.

3.2. Оператор не обрабатывает биометрические данные и специальные категории данных: расовую и национальную принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, сведения об интимной жизни.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

а) Исполнение договора: обработка заказов, предоставление доступа к услугам и программному обеспечению, активация ключей, проверки Trust Factor по публичным данным профилей, назначение и координация Исполнителей, техническая поддержка через тикет-систему, Discord и электронную почту.
б) Служебные уведомления: подтверждение оплаты, статус заказа, доставка ключей активации, отчёты о выполнении, ответы на обращения.
в) Безопасность и предотвращение мошенничества: проверка Пользователя и платежа при признаках повышенного риска по п. 9.7 Пользовательского соглашения, защита прав и законных интересов Оператора и добросовестных Пользователей.
г) Продуктовая аналитика и улучшение Сервисов: измерение посещаемости и поведения в Сервисах, включая запись сессий на Сайте и в веб-панели, диагностика ошибок и оценка изменений интерфейса. Часть событий связывается с идентификатором зарегистрированного Пользователя и адресом его электронной почты.
д) Доказательная база: ведение и хранение журналов, снимков экрана и отчётов, подтверждающих факт и объём оказания услуг, факт принятия Оферты и отдельных согласий, в том числе для досудебного и судебного разрешения споров.
е) Работа технологической экосистемы BoostHour: выполнение с подключённого Пользователем Steam-аккаунта ограниченной автоматизированной публичной активности в пределах, раскрытых в п. 15.8 Пользовательского соглашения.

5. Основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает данные на следующих основаниях:

а) Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, — для целей п. 4.1 (а), (б), (д).
б) Согласие Пользователя — для цели п. 4.1 (е). Пользователь даёт согласие отдельным действием при подключении Steam-аккаунта и вправе отозвать его в любой момент, запретив использование аккаунта в настройках личного кабинета. Удаление аккаунта из BoostHour отзывом согласия само по себе не является: порядок установлен п. 15.9 Пользовательского соглашения.
в) Законный интерес Оператора — для цели п. 4.1 (в), а также для обработки публичных данных Проверяемых профилей при оказании Trust Factor, если такая обработка не нарушает прав и свобод субъекта. Субъект Проверяемого профиля вправе потребовать прекращения обработки, обратившись на work@fastgg.pro.
г) Согласие Пользователя — для цели п. 4.1 (г). Пользователь даёт согласие отдельным действием при первом посещении Сервиса и вправе изменить решение в любой момент в настройках личного кабинета.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку с использованием средств автоматизации и без них.

6.2.1. Оператор хранит данные входа в игровой аккаунт в зашифрованном виде в изолированном хранилище и предоставляет к ним доступ автоматизированной системе исполнения заказа, назначенному Исполнителю на время выполнения заказа и уполномоченному сотруднику Оператора.

6.2.2. Раскрытие сохранённого значения уполномоченному сотруднику возможно только после дополнительного подтверждения его личности; каждое раскрытие фиксируется в журнале.

6.3.1. После использования одноразовый код двухфакторной аутентификации помечается как использованный и повторно автоматизированной системе не выдаётся; его зашифрованное значение хранится вместе с остальными данными доступа до удаления записи по п. 9.1 (б). Уполномоченный сотрудник Оператора вправе отменить ошибочную отметку; каждое такое действие фиксируется в журнале.

6.3.2. Оператор не допускает попадания значений секретов в тикеты, Discord, журналы и аналитику и не включает их в архив заказа.

6.3.3. Оператор журналирует факт предоставления и прекращения доступа без содержимого секретов.

6.4.1. Оператор удаляет данные входа из рабочих систем по истечении 14 календарных дней после завершения или окончательного закрытия заказа — при ближайшем ежедневном запуске процедуры очистки.

6.4.2. Открытый спор по заказу не продлевает срок, указанный в п. 6.4.1.

6.4.3. Правило, установленное п. 6.4.1, не распространяется на обезличенные технические события, расчётные документы и сведения, подтверждающие сам факт исполнения.

6.5.1. Пользователь вправе в любой момент запретить использование подключённого Steam-аккаунта технологической экосистемой BoostHour и необратимо удалить аккаунт в настройках личного кабинета.

6.5.2. Удаление аккаунта из BoostHour переводит его в технический парк Оператора и само по себе не прекращает использование аккаунта технологической экосистемой. Полное прекращение достигается запретом использования либо необратимым удалением аккаунта по п. 6.5.1; порядок установлен п. 15.9 Пользовательского соглашения.

6.6. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.

6.7.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и принимает организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.7.2. Оператор ограничивает доступ к данным лицами, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

а) Привлечённые Исполнители — в объёме, необходимом для исполнения конкретного заказа. Ответственность за результат заказа перед Пользователем несёт Оператор.
б) Платёжные провайдеры — для проведения платежей и проверок на риск мошенничества. Полные реквизиты карт Оператор не хранит.
в) Поставщики инфраструктуры: хостинг, базы данных, системы доставки почты — для обеспечения работоспособности Сервисов.
г) Уполномоченные органы — по надлежаще оформленному запросу в случаях, когда предоставление данных обязательно для Оператора.
д) Поставщики аналитических сервисов — Яндекс.Метрика и PostHog — для цели п. 4.1 (г) в объёме технических данных п. 3.1 (г), идентификатора зарегистрированного Пользователя и адреса его электронной почты.

7.2. В каждом случае, указанном в п. 7.1, Оператор передаёт минимально необходимый для соответствующей цели объём данных.

7.3. Оператор не продаёт данные Пользователей и не передаёт их рекламодателям.

8. Файлы cookie

8.1. Состав используемых файлов cookie, их назначение и сроки хранения Оператор раскрывает в отдельной Политике в отношении файлов cookie, размещённой на Сайте.

8.2. Помимо строго необходимых файлов cookie Оператор использует аналитические cookie сервисов, указанных в п. 7.1 (д). Они устанавливаются при открытии Сайта, в том числе до ответа Пользователя на баннер согласия; выбор «Только необходимые» ограничивает их использование подсчётом просмотров страниц в порядке, описанном в Политике в отношении файлов cookie. Рекламные cookie и cookie сторонних рекламных сетей Оператор не устанавливает.

9. Сроки хранения

9.1. Оператор хранит данные в течение следующих сроков:

а) Данные, необходимые для исполнения договора: контактные данные, данные об игровых профилях, данные о заказах и оплатах — в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после завершения последнего заказа Пользователя.
б) Данные входа в игровые аккаунты, включая одноразовые коды двухфакторной аутентификации: по истечении 14 календарных дней после завершения или окончательного закрытия заказа, при ближайшем ежедневном запуске процедуры очистки.
в) Журнал заказа и итоговый отчёт: 3 (три) года после завершения заказа.
г) Технические журналы — IP-адрес, сведения о браузере, журналы сессий: до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней.
д) История проверок Trust Factor, включая проверки профилей третьих лиц: до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней. Последний результат проверки по каждому игровому профилю хранится без установленного срока: он используется как текущее состояние профиля и заменяется результатом следующей проверки того же профиля.
е) Данные о согласиях: в течение срока хранения соответствующего заказа, а при отсутствии заказа — 3 (три) года с момента получения согласия. Автоматическое удаление по истечении этого срока не выполняется: данные удаляются по обращению Пользователя либо при плановой очистке. Метаданные незавершённого подключения Steam-аккаунта Оператор удаляет автоматически в течение 24 часов.

9.2. По истечении сроков, указанных в п. 9.1, Оператор уничтожает или обезличивает данные, если более длительное хранение не является для него обязательным.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

а) получить информацию об обработке своих данных: состав, цели, основания, сроки, факты передачи третьим лицам;
б) требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены неправомерно или не являются необходимыми для заявленной цели;
в) отозвать согласие в части, основанной на согласии: решение об аналитических cookie изменяется в настройках личного кабинета, согласие на использование Steam-аккаунта экосистемой отзывается по п. 6.5.1. Оператор при этом вправе продолжить обработку при наличии иного основания;
г) запретить использование подключённого Steam-аккаунта технологической экосистемой и необратимо удалить аккаунт в настройках личного кабинета в любое время;
д) защищать свои права и законные интересы, в том числе в суде.

10.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на work@fastgg.pro с указанием имени или никнейма, адреса электронной почты, использованного при регистрации или заказе, и содержания требования.

10.3.1. Оператор рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

10.3.2. Если для исполнения требования нужны дополнительные сведения, позволяющие установить Пользователя, Оператор направляет мотивированное уведомление и продлевает срок, указанный в п. 10.3.1, не более чем на 5 (пять) рабочих дней. Если и после этого запрос не позволяет установить Пользователя, Оператор направляет мотивированный отказ с перечнем недостающих сведений.

11. Обязанности Оператора

11.1. Оператор обязан:

а) предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке его данных;
б) обрабатывать данные в объёме и в целях, заявленных в настоящей Политике, и не использовать их для иных целей без отдельного основания;
в) отвечать на обращения Пользователей и их законных представителей в срок, установленный п. 10.3.1;
г) публиковать настоящую Политику в свободном доступе на Сайте;
д) принимать организационные и технические меры для защиты данных;
е) прекращать обработку и уничтожать данные по достижении цели обработки, по истечении сроков хранения либо по обоснованному требованию Пользователя.

12. Заключительные положения

12.1.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.1.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу https://fastgg.pro/privacy, если иное не предусмотрено такой редакцией.

12.2. Разъяснения по вопросам обработки данных Пользователь может получить по адресу work@fastgg.pro.

12.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу https://fastgg.pro/privacy.