Заказ уже оформлен
Тикет в кабинетеПо активным заказам, лучше всего написать сразу в обращение личного кабиента.
Открыть тикетЕсть вопрос? Свяжитесь с нами
Сразу к формеПоддержка
Расписание смены — ниже
Пн–Пт · 12:00–18:00 МСК
Выберите где хотите связаться с нами
Вопрос до покупки
Discord \ тикетНуженн быстрый ответ, свяжитесь с нами в Discord или откройте обращение в кабинете
Зайти в DiscordУ вас важный вопрос?
ПочтаВозврат, чек, реквизиты, реклама и партнёрство. Приложите номер заказа и почту из чека.
work@fastgg.proНаписать письмом
О сервисе
- Сервис
- FastGG
- Для юридически значимых обращений
- work@fastgg.pro
Counter-Strike 2, Dota 2 и Steam — товарные знаки Valve Corporation; Valorant — Riot Games, Inc.; FACEIT — FACEIT Ltd. Остальные товарные знаки принадлежат их правообладателям; названия игр и платформ используются только для описания услуг. FastGG не связан с этими компаниями и не одобрен ими.
Вопросы про обращения
Про сроки, каналы и безопасность переписки. Вопросы по услугам находятся в отдельном разделе.
Сколько ждать ответа?
В рабочее время отвечаем в течение смены. Обращения вечером и в выходные разбираем с начала следующей смены.
Где смотреть статус заказа?
В кабинете: состояние заказа и тикет находятся в его карточке.
Я не получил чек и ключ — что делать?
Проверьте спам и адрес из заказа. Если письма нет, напишите номер заказа и дату оплаты.
Вы пишете первыми?
Только в ответ на обращение. Мы не просим пароль, Steam Guard или код из письма.
Можно позвонить?
Телефон предназначен для юридических вопросов. По заказам письменные каналы быстрее.