Перейти к содержимому

Вопросы и ответы

Всё, что спрашивают до заказа и во время него: как устроены услуги, что нужно для запуска, где взять ключ и какие данные мы просим. Поиск ищет и по вопросам, и по ответам.

37 вопросов

7 вопросов

Заказ и оплата

Как оформить, чем платить, где взять ключ
Какие данные нужны для заказа?

Для похвал, комментариев и Trust Factor — почта для чека и ссылка на профиль Steam. Пароль от аккаунта в этих услугах не нужен вообще. Для буста часов понадобится доступ к самому аккаунту, потому что часы копятся из-под него, а для буста рангов формат доступа выбирается при оформлении: прямой вход или игра в лобби вместе с исполнителем.

Чем можно оплатить?

Банковские карты, СБП и оплата через платёжного партнёра. Чек с ключом уходит на почту, которую вы указали при оплате, — на неё же приходят все дальнейшие письма по заказу. Возврат, если он понадобится, по заявлению уходит обратно тем же способом, которым вы платили.

Как устроен возврат
Где взять ключ активации?

Ключ приходит в чеке сразу после оплаты и дублируется письмом на почту. Активируется он в кабинете на panel.fastgg.pro в разделе нужной услуги — поле «Активировать ключ». Один ключ активируется один раз.

Чек не пришёл на почту

Проверьте папку со спамом и адрес, который вводили при оплате. Если письма нет, напишите нам номер заказа и дату оплаты — восстановим ключ вручную.

Написать в поддержку
Как отследить заказ?

В кабинете: раздел заказов показывает состояние каждого, а обращение по нему открывается прямо из карточки. По бусту рангов прогресс виден там же — ранг на старте, текущий и цель.

Можно вернуть деньги?

Если услуга не начата — да, по обращению в поддержку. По начатым заказам возврат считается за невыполненную часть: у похвал это неизрасходованный баланс, у буста — недостигнутые ступени. Что считается невыполнением и как деньги возвращаются — на странице «Гарантии»; разбор конкретного заказа идёт в тикете, приложите его номер.

Как устроен возврат
Что даёт комбо-набор?

Набор — это те же услуги по их обычному прайсу, но со скидкой 15, 20 или 30% на всю корзину. Своих цен у набора нет: каждая строка чека ведёт на страницу услуги с тем же ценником, поэтому скидку видно арифметикой, а не зачёркнутым числом.

Комбо-наборы
5 вопросов

Лайки CS2

Похвалы в профиль через наш сервер
Как работает накрутка похвал в CS2?

Через наш игровой сервер CS2. После оплаты на нём появляется ваш баланс похвал: вы заходите на сервер в удобное время и запускаете начисление командой в чате. Пароль от аккаунта передавать не нужно — достаточно быть на сервере.

Лайки CS2
Сколько времени занимает накрутка?

Скорость — 60 похвал каждые 5 минут: по 20 в каждую из трёх категорий. Это до 720 похвал в час и до 4 320 за шесть часов. Дальше вступает ограничение Steam, поэтому начисление идёт паузами, а не сплошным потоком.

Как это работает
Число в пакете — это на все категории или на каждую?

На каждую. Пакет на 300 даёт 300 похвал в «Дружелюбный», 300 в «Наставник» и 300 в «Лидер» — 900 отметок в профиле. Списывается при этом максимум по одной категории: если распределить 100/50/50, спишется 100.

Пакеты похвал
Что будет, если выйти с сервера?

Начисление встанет на паузу и продолжится, когда вернётесь. Неизрасходованный баланс остаётся на аккаунте и не сгорает.

Можно накрутить похвалы другу?

Да. Баланс не закреплён за одним профилем — похвалы можно направить на любой аккаунт, который находится на сервере. Одновременно запускается до двух начислений.

4 вопроса

Комментарии Steam

Обычные и премиум-отправки
Чем премиум-комментарии отличаются от обычных?

Обычные уходят одним запуском с интервалом 5–10 минут, текст задаёте вы. Премиум даёт выбрать количество, растянуть отправку интервалом от 10 до 120 минут и разбить её на партии — стена профиля наполняется постепенно, а не одной пачкой.

Комментарии Steam
Тексты нужно писать самому?

Можно вставить свои, а можно сгенерировать в панели. Комментарии видны в истории отправок — по ней же понятно, сколько уже ушло и сколько осталось.

Как устроена отправка
С каких аккаунтов приходят комментарии?

С аккаунтов с игровой библиотекой, инвентарём и сроком регистрации — профиль без истории виден на стене сразу. Настроек «кто именно напишет» в услуге нет.

Профиль должен быть открыт?

Да, стена комментариев должна принимать сообщения. Если профиль или комментарии закрыты настройками приватности, отправка не пройдёт — это ограничение Steam, а не услуги.

6 вопросов

Буст часов

Тарифы, игры, панель управления
Как работает буст часов?

После активации ключа в кабинете вы добавляете Steam-аккаунт и выбираете игры. Дальше часы копятся во всех выбранных играх одновременно, пока тариф активен: 32 игры за месяц дают около 23 000 часов суммарно.

Буст часов
Чем отличаются тарифы?

Числом игр, которые крутятся одновременно: Starter — 3, Base — 10, Plus — 32. Срок выбирается отдельно (30, 90, 180 или 365 дней), а аддон «+1 аккаунт» добавляет ещё до десяти аккаунтов на тот же тариф.

Калькулятор тарифа
Можно играть во время накрутки?

Да, аккаунт остаётся вашим. Пока вы играете, накрутка не мешает сессии, а после выхода подключается обратно сама.

Часы не начисляются — что проверить?

Три вещи. Steam обновляет статистику не мгновенно — смотрите через час-два. Выбранные игры должны быть в библиотеке аккаунта, даже бесплатные. И статус «не в сети» делает начисление нестабильным: со статусом «в сети» часы идут ровнее.

Панель управления часами
Сменил пароль в Steam — накрутка встала

Так и должно быть: старая сессия перестаёт действовать. Удалите аккаунт в панели, добавьте заново с новым паролем и запустите снова. Ключ при этом не тратится — он привязан к тарифу, а не к сессии.

Ошибка «система VAC не смогла проверить игровую сессию»

Она появляется, когда накрутка держит сессию, а вы запускаете игру с того же аккаунта. Остановите накрутку перед игрой и включите после — либо запускайте Steam от имени администратора, чтобы сессии не перебивали друг друга.

7 вопросов

Буст рангов

CS2, FaceIT и Valorant
Как проходит буст ранга?

Вы выбираете в калькуляторе, откуда и куда поднимать, и оформляете заказ. Дальше исполнитель играет вручную — серией матчей до заказанной ступени. Прогресс и срок видны в кабинете, время старта согласуется в заказе.

Калькулятор буста
Чем прямой буст отличается от лобби?

При прямом бусте исполнитель заходит на аккаунт сам. В лобби вы играете в одной команде с ним со своего аккаунта и данные не передаёте — контроль остаётся у вас, но играть придётся лично. Лобби заметно дороже: исполнитель тянет матч не один.

Форматы буста
Из чего складывается цена?

База — сумма ступеней между текущим и целевым рангом. Опции добавляются к базе процентами и показаны в чеке отдельными строками: «+25%» и «+15%» вместе дают +40%, а не перемножаются. Итог виден до оплаты.

Посчитать цену
Сколько занимает буст?

Калькулятор считает срок из числа ступеней и темпа игры; опция ускорения сокращает его, свободный график — растягивает. Это оценка, а не обещание точной даты: длина серии зависит от подбора соперников. Обещанный срок здесь один — срок старта, и он назван на странице гарантий.

Сроки старта
Как считается буст в Valorant?

По дивизионам: восемь тиров по три дивизиона плюс Radiant. Ниже Immortal дивизион — ровно сто очков рейтинга, поэтому уже набранный RR сокращает первую ступень и вычитается из цены. Выше Immortal счёт идёт сплошным рейтингом, а Radiant выдаётся по месту в регионе — там RR в цене не участвует.

Буст Valorant
Кто выполняет заказ?

Игроки, отобранные по рангу: в CS2 и FaceIT — по ELO, в Valorant — по текущему рангу. Читы и стороннее ПО не используются: ранг поднимается игрой, поэтому и срок зависит от матчей.

Почему за этим что-то стоит
Зачем нужна калибровка отдельно?

Калибровочные матчи задают стартовый ранг на новом аккаунте или в начале сезона. Она считается по числу матчей, а не по ступеням, поэтому вынесена отдельной услугой.

Калибровка CS2
3 вопроса

Trust Factor

Проверка профиля и отчёт
Что показывает проверка Trust Factor?

Оценку профиля от 0 до 100, сегмент доверия, надёжность и покрытие данных, а также главные плюс и минус аккаунта. Точную формулу Valve не публикует, поэтому мы не выдаём число за «настоящий траст» — это наша оценка по открытым признакам профиля.

Проверка Trust Factor
Проверка правда бесплатная?

Да, сама проверка бесплатна и пароля не требует: вы видите оценку и уровень доверия, снимок профиля, риск нечестной игры и разбор одной причины, которая тянет оценку вниз. Бесплатный результат всегда урезанный — веса всех факторов, разбор направлений и план действий открывает полный отчёт, и он платный. В магазине есть разовые пакеты на 3, 5 и 10 проверок и подписка — неограниченное число проверок целевого аккаунта.

Проверить профиль
Можно ли поднять Trust Factor услугой?

Нет, и мы этого не продаём. Доверие к аккаунту поднимается вашими действиями — играми, покупками, чистой историей отчётов. Отчёт показывает, что именно тянет вниз и с чего начать.

Что внутри отчёта
5 вопросов

Безопасность и данные

Что мы просим и чего не просим
В каких услугах нужен пароль?

Только в бусте часов и в прямом бусте рангов — там без входа в аккаунт услуга физически невозможна. Похвалы, комментарии, Trust Factor и буст в лобби работают по ссылке на профиль.

Что мы обещаем по доступам
Нужно ли отключать Steam Guard или 2FA?

Нет. Ни для одной услуги отключать защиту не требуется, и просить об этом мы не будем.

Как отличить поддержку от мошенника?

Мы отвечаем в тикете кабинета и на почту, с которой пришло письмо. Мы не пишем первыми в личные сообщения Steam и не просим код Steam Guard, код из письма или пароль от почты. Любое такое сообщение — не от нас.

Наши настоящие контакты
Аккаунт заблокируют?

Гарантий от блокировок не даёт никто, и обещать их было бы враньём. Мы снижаем риск тем, как устроены услуги: похвалы и комментарии идут без передачи аккаунта, буст ведётся ручной игрой без стороннего ПО, а Steam Guard остаётся включённым.

Чего мы не обещаем
Что происходит с доступами после заказа?

Данные нужны ровно на время работы. После закрытия заказа по бусту рекомендуем сменить пароль — это стандартная гигиена, а не признак проблемы, и на выполненный заказ она уже не влияет.

Ответа нет в списке?

Спросите напрямую — вопрос попадёт сюда же, если окажется частым.

Написать в поддержкуПн–Пт · 12:00–18:00 МСК