Вопросы и ответы
Всё, что спрашивают до заказа и во время него: как устроены услуги, что нужно для запуска, где взять ключ и какие данные мы просим. Поиск ищет и по вопросам, и по ответам.
37 вопросов
Заказ и оплата
Как оформить, чем платить, где взять ключКакие данные нужны для заказа?
Для похвал, комментариев и Trust Factor — почта для чека и ссылка на профиль Steam. Пароль от аккаунта в этих услугах не нужен вообще. Для буста часов понадобится доступ к самому аккаунту, потому что часы копятся из-под него, а для буста рангов формат доступа выбирается при оформлении: прямой вход или игра в лобби вместе с исполнителем.
Чем можно оплатить?
Банковские карты, СБП и оплата через платёжного партнёра. Чек с ключом уходит на почту, которую вы указали при оплате, — на неё же приходят все дальнейшие письма по заказу. Возврат, если он понадобится, по заявлению уходит обратно тем же способом, которым вы платили.
Где взять ключ активации?
Ключ приходит в чеке сразу после оплаты и дублируется письмом на почту. Активируется он в кабинете на panel.fastgg.pro в разделе нужной услуги — поле «Активировать ключ». Один ключ активируется один раз.
Чек не пришёл на почту
Проверьте папку со спамом и адрес, который вводили при оплате. Если письма нет, напишите нам номер заказа и дату оплаты — восстановим ключ вручную.
Как отследить заказ?
В кабинете: раздел заказов показывает состояние каждого, а обращение по нему открывается прямо из карточки. По бусту рангов прогресс виден там же — ранг на старте, текущий и цель.
Можно вернуть деньги?
Если услуга не начата — да, по обращению в поддержку. По начатым заказам возврат считается за невыполненную часть: у похвал это неизрасходованный баланс, у буста — недостигнутые ступени. Что считается невыполнением и как деньги возвращаются — на странице «Гарантии»; разбор конкретного заказа идёт в тикете, приложите его номер.
Что даёт комбо-набор?
Набор — это те же услуги по их обычному прайсу, но со скидкой 15, 20 или 30% на всю корзину. Своих цен у набора нет: каждая строка чека ведёт на страницу услуги с тем же ценником, поэтому скидку видно арифметикой, а не зачёркнутым числом.
Лайки CS2
Похвалы в профиль через наш серверКак работает накрутка похвал в CS2?
Через наш игровой сервер CS2. После оплаты на нём появляется ваш баланс похвал: вы заходите на сервер в удобное время и запускаете начисление командой в чате. Пароль от аккаунта передавать не нужно — достаточно быть на сервере.
Сколько времени занимает накрутка?
Скорость — 60 похвал каждые 5 минут: по 20 в каждую из трёх категорий. Это до 720 похвал в час и до 4 320 за шесть часов. Дальше вступает ограничение Steam, поэтому начисление идёт паузами, а не сплошным потоком.
Число в пакете — это на все категории или на каждую?
На каждую. Пакет на 300 даёт 300 похвал в «Дружелюбный», 300 в «Наставник» и 300 в «Лидер» — 900 отметок в профиле. Списывается при этом максимум по одной категории: если распределить 100/50/50, спишется 100.
Что будет, если выйти с сервера?
Начисление встанет на паузу и продолжится, когда вернётесь. Неизрасходованный баланс остаётся на аккаунте и не сгорает.
Можно накрутить похвалы другу?
Да. Баланс не закреплён за одним профилем — похвалы можно направить на любой аккаунт, который находится на сервере. Одновременно запускается до двух начислений.
Комментарии Steam
Обычные и премиум-отправкиЧем премиум-комментарии отличаются от обычных?
Обычные уходят одним запуском с интервалом 5–10 минут, текст задаёте вы. Премиум даёт выбрать количество, растянуть отправку интервалом от 10 до 120 минут и разбить её на партии — стена профиля наполняется постепенно, а не одной пачкой.
Тексты нужно писать самому?
Можно вставить свои, а можно сгенерировать в панели. Комментарии видны в истории отправок — по ней же понятно, сколько уже ушло и сколько осталось.
С каких аккаунтов приходят комментарии?
С аккаунтов с игровой библиотекой, инвентарём и сроком регистрации — профиль без истории виден на стене сразу. Настроек «кто именно напишет» в услуге нет.
Профиль должен быть открыт?
Да, стена комментариев должна принимать сообщения. Если профиль или комментарии закрыты настройками приватности, отправка не пройдёт — это ограничение Steam, а не услуги.
Буст часов
Тарифы, игры, панель управленияКак работает буст часов?
После активации ключа в кабинете вы добавляете Steam-аккаунт и выбираете игры. Дальше часы копятся во всех выбранных играх одновременно, пока тариф активен: 32 игры за месяц дают около 23 000 часов суммарно.
Чем отличаются тарифы?
Числом игр, которые крутятся одновременно: Starter — 3, Base — 10, Plus — 32. Срок выбирается отдельно (30, 90, 180 или 365 дней), а аддон «+1 аккаунт» добавляет ещё до десяти аккаунтов на тот же тариф.
Можно играть во время накрутки?
Да, аккаунт остаётся вашим. Пока вы играете, накрутка не мешает сессии, а после выхода подключается обратно сама.
Часы не начисляются — что проверить?
Три вещи. Steam обновляет статистику не мгновенно — смотрите через час-два. Выбранные игры должны быть в библиотеке аккаунта, даже бесплатные. И статус «не в сети» делает начисление нестабильным: со статусом «в сети» часы идут ровнее.
Сменил пароль в Steam — накрутка встала
Так и должно быть: старая сессия перестаёт действовать. Удалите аккаунт в панели, добавьте заново с новым паролем и запустите снова. Ключ при этом не тратится — он привязан к тарифу, а не к сессии.
Ошибка «система VAC не смогла проверить игровую сессию»
Она появляется, когда накрутка держит сессию, а вы запускаете игру с того же аккаунта. Остановите накрутку перед игрой и включите после — либо запускайте Steam от имени администратора, чтобы сессии не перебивали друг друга.
Буст рангов
CS2, FaceIT и ValorantКак проходит буст ранга?
Вы выбираете в калькуляторе, откуда и куда поднимать, и оформляете заказ. Дальше исполнитель играет вручную — серией матчей до заказанной ступени. Прогресс и срок видны в кабинете, время старта согласуется в заказе.
Чем прямой буст отличается от лобби?
При прямом бусте исполнитель заходит на аккаунт сам. В лобби вы играете в одной команде с ним со своего аккаунта и данные не передаёте — контроль остаётся у вас, но играть придётся лично. Лобби заметно дороже: исполнитель тянет матч не один.
Из чего складывается цена?
База — сумма ступеней между текущим и целевым рангом. Опции добавляются к базе процентами и показаны в чеке отдельными строками: «+25%» и «+15%» вместе дают +40%, а не перемножаются. Итог виден до оплаты.
Сколько занимает буст?
Калькулятор считает срок из числа ступеней и темпа игры; опция ускорения сокращает его, свободный график — растягивает. Это оценка, а не обещание точной даты: длина серии зависит от подбора соперников. Обещанный срок здесь один — срок старта, и он назван на странице гарантий.
Как считается буст в Valorant?
По дивизионам: восемь тиров по три дивизиона плюс Radiant. Ниже Immortal дивизион — ровно сто очков рейтинга, поэтому уже набранный RR сокращает первую ступень и вычитается из цены. Выше Immortal счёт идёт сплошным рейтингом, а Radiant выдаётся по месту в регионе — там RR в цене не участвует.
Кто выполняет заказ?
Игроки, отобранные по рангу: в CS2 и FaceIT — по ELO, в Valorant — по текущему рангу. Читы и стороннее ПО не используются: ранг поднимается игрой, поэтому и срок зависит от матчей.
Зачем нужна калибровка отдельно?
Калибровочные матчи задают стартовый ранг на новом аккаунте или в начале сезона. Она считается по числу матчей, а не по ступеням, поэтому вынесена отдельной услугой.
Trust Factor
Проверка профиля и отчётЧто показывает проверка Trust Factor?
Оценку профиля от 0 до 100, сегмент доверия, надёжность и покрытие данных, а также главные плюс и минус аккаунта. Точную формулу Valve не публикует, поэтому мы не выдаём число за «настоящий траст» — это наша оценка по открытым признакам профиля.
Проверка правда бесплатная?
Да, сама проверка бесплатна и пароля не требует: вы видите оценку и уровень доверия, снимок профиля, риск нечестной игры и разбор одной причины, которая тянет оценку вниз. Бесплатный результат всегда урезанный — веса всех факторов, разбор направлений и план действий открывает полный отчёт, и он платный. В магазине есть разовые пакеты на 3, 5 и 10 проверок и подписка — неограниченное число проверок целевого аккаунта.
Можно ли поднять Trust Factor услугой?
Нет, и мы этого не продаём. Доверие к аккаунту поднимается вашими действиями — играми, покупками, чистой историей отчётов. Отчёт показывает, что именно тянет вниз и с чего начать.
Безопасность и данные
Что мы просим и чего не просимВ каких услугах нужен пароль?
Только в бусте часов и в прямом бусте рангов — там без входа в аккаунт услуга физически невозможна. Похвалы, комментарии, Trust Factor и буст в лобби работают по ссылке на профиль.
Нужно ли отключать Steam Guard или 2FA?
Нет. Ни для одной услуги отключать защиту не требуется, и просить об этом мы не будем.
Как отличить поддержку от мошенника?
Мы отвечаем в тикете кабинета и на почту, с которой пришло письмо. Мы не пишем первыми в личные сообщения Steam и не просим код Steam Guard, код из письма или пароль от почты. Любое такое сообщение — не от нас.
Аккаунт заблокируют?
Гарантий от блокировок не даёт никто, и обещать их было бы враньём. Мы снижаем риск тем, как устроены услуги: похвалы и комментарии идут без передачи аккаунта, буст ведётся ручной игрой без стороннего ПО, а Steam Guard остаётся включённым.
Что происходит с доступами после заказа?
Данные нужны ровно на время работы. После закрытия заказа по бусту рекомендуем сменить пароль — это стандартная гигиена, а не признак проблемы, и на выполненный заказ она уже не влияет.
Ответа нет в списке?
Спросите напрямую — вопрос попадёт сюда же, если окажется частым.
Написать в поддержкуПн–Пт · 12:00–18:00 МСК